杭州天恒投资建设管理有限公司

2017年度社会责任报告

杭州天恒投资建设管理有限公司成立于1994年，注册资本2012万元，是一家专业从事工程监理、项目代建、招投标代理、造价咨询、工程咨询等业务的综合性咨询企业。公司是杭州市中介服务行业“示范企业（机构）”，杭州市高新技术企业，杭州市优秀建筑业企业，杭州市唯一一家连续20年被评为“优秀监理公司”的企业。公司通过国家三大管理体系（质量、环境、职业健康安全）认证，是浙江省AAA级“守合同重信用”单位。

2017年，是国家发展史上极其重要的一年，十九大成功召开，改革发展迈入新阶段。对企业来讲，我们感受最深的是全面改革步伐进一步加快；市场不确定性、竞争性进一步加剧，企业责任进一步加大。伴随“四库一平台”、“公共资源交易平台”、“企业资质、执业资格”等等为代表的政策陆续落地和运行，带来前所未有的复杂性。

面对严峻的形势，公司各级管理者、各部门、事业部、广大员工同心同德，坚定信念，展现出了优秀的凝聚力；公司上下不等不靠，奋发有为，积极主动出击，无论是生产、经营还是日常管理、应对能力都有了新的进步，较好地完成了年度计划，有效管控了风险，企业实现了持续稳步健康发展。

一是积极应对市场变化，经济效益进一步提升。

2017年，面对错综复杂的市场环境，公司始终牢牢抓住经营生产这一核心不动摇，有针对性地采取灵活策略，保持了经营工作的稳定。一方面，积极研究新政策，特别是市场准入门槛进一步降低、资质要求进一步放宽、人员管控进一步严格、企业责任进一步加大的大背景下，主动分析利弊，积极引导各业务版块主动适应大趋势，尤其是抓住省市全过程工程咨询试点的契机，密切关注配套政策动向，积极做好人才等重要资源的储备。两个事业部结合各自承载的业务现状，狠抓主要问题，进一步提高工作的实效性。全年经营效益保持了良好发展态势。

二、牢固树立质量求生存的发展理念，责任体系进一步健全，安全和质量管理水平持续提升

在项目实施过程中，全员强化“质量求生存”理念，倡导追求“工匠精神”。同时，以法律法规、质量控制规范、作业指导书为依据，进一步规范服务程序，创造精品优质工程，实现以优秀的服务、过硬的质量带动业务大发展的良性格局。紫金港路（文一西路-留祥路）工程获评2016-2017年度国家优质工程奖、紫之隧道（紫金港路～之江路）工程获评2016-2017年度“鲁班奖”、浙江省“钱江杯”；石祥路提升完善工程（储鑫路-丰庆路西侧）02标等6个项目获评2017年度浙江省市政金奖示范工程；秋涛南路改造提升（清江路立交-复兴立交）工程I标等9个项目获评“西湖杯”（结构优质奖），玉环县大麦屿污水处理厂及配套管网工程获评台州市“括苍杯”优质工程。

三、维护职工合法权益，不断提升企业凝聚力和职工归属感。

企务公开是公司充分发扬民主的基本举措，也是调动广大职工积极性、参与企业管理的重要渠道。2017年，公司坚持推进企务公开，坚持重大事项特别是与职工利益有关的事情通过召开职代会讨论，及时在企业内部办公系统平台发布公告，组织网络投票，网络征求意见建议，提交总裁办公会议讨论等等多种方式广泛征求意见建议，充分保障职工的知情权、参与权。进一步完善企务公开《实施意见》，企务公开领导小组和企务公开监督小组经常召开会议，落实和检查企务公开情况。对于职工群众提出的意见，领导小组高度重视，每一个意见都会有答复。能够立即解决的，绝不拖延，一时无法解决或者需要多方协调的，提交总裁办公会议讨论。企业的重大决策，例如薪资调整、投资项目、骨干管理人员任免和职称晋升等都公开征求意见。由于广大职工的积极参与，进一步提升了企业民主化管理的水平，保证了相关决策更加科学有效，最大限度保护了广大职工的积极性和利益。

关爱职工的身心健康是企业的基本职责。一年来，公司认真监督项目生产过程中落实安全生产管理制度的情况，督促各责任主体加强现场管理，加大对各类安全隐患的排查和整改，积极组织参加系统“安康杯”竞赛和全国“安全生产月”活动。通过在醒目位置张贴宣传画、组织知识竞赛、微信公众号推送等广泛宣传安全生产知识，不断加深员工对安全生产的认识，增强自我保护意识。为进一步增强学习效果，提升实际应用能力，公司继2016年成功举办“火眼金睛”安全生产知识竞赛之后，2017年继续组织该项活动，各项目部踊跃报名参加，反响热烈，成效明显。认真组织做好职工年度体检，在行政的大力支持下，继续办理杭州市在职职工互助医疗保险，同时为女职工办理特殊疾病专项医疗保险。夏季高温时节，购买防暑降温物品，公司各位领导率队分赴各项目一线，慰问酷暑时节坚守岗位的一线员工，给他们带去清凉。每有职工过生日，公司都会为他们送上生日蛋糕卡，使职工切实感受到企业大家庭的温暖。当有职工因突发情况遭遇家庭困难时，及时启动互帮互助机制，缓解他们的燃眉之急。例如，12月初，公司一职工突发呼吸衰竭被紧急送往医院抢救，每日高达万元的治疗费用使整个家庭立时陷入困境，当公司了解到这一情况后，立即启动紧急救助机制，一方面从互助基金中先期支助，同时发出倡议书，号召职工互帮互助，一定程度上缓解了家庭困难。每有职工生病住院、生育、家庭遭遇不幸或者重大财产损失等特殊情况，公司都会组织送去关爱，2017年累计发放各类慰问金合计6000余元。

四、丰富职工文化生活，提高职工工作生活满意度。

文化生活是职工日常生活中不可或缺的润滑剂，有益于职工身心健康。公司坚持适度的文体活动频次，丰富的活动内容，着力提高参与度，不断提升吸引力，真正使文体活动贴合员工的生活，达到愉悦身心的作用。2017年，公司先后组织了庆祝“三八妇女节”、植物园赏梅、参观深奥荻浦新农村建设成果、观看印象西湖演出、趣味运动会等丰富多彩的文体活动。此外，公司多方面筹集资源，联合时代院线深入七格污水处理厂四期、博奥隧道、文一路地下通道、闲林水厂一期、乔司东湖连接线等省市重点项目建设现场，为建设者送去文化大餐，丰富他们的文化生活。同时，继续支持篮球、羽毛球、乒乓球等兴趣小组定期组织活动，受到职工好评。

五、积极参与帮扶共建，为和谐幸福社会建设添砖加瓦。

积极参加建设系统互帮互助活动，与公交集团一困难职工结对，送去慰问金。与所在红梅社区建立特困对象帮扶慰问机制，在重要传统节日，给他们送去温暖。积极参与杭州市“春风行动”，企业及职工都积极参与捐款献爱心，合计捐款3万余元。

公司被评为杭州市建设系统“优秀职工之家”，刘相玉被评为“优秀公司工作者”，王一旻被评为“优秀公司积极分子”，七格污水处理厂四期项目部被评为“先进职工小家”。