杭州天恒投资建设管理有限公司

2013年度企业社会责任报告

作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户的共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

首先，我们认识到优秀的企业离不开优秀人才的支撑，一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“共创事业、共享财富”的人才回馈理念，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，为国家分忧，全力打造具有强烈社会责任感的公众企业。

一、优化企业内控机制，健全完善管理体系

企业大力推进标准化服务体系建设，先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、职业健康安全管理体系认证。2011年公司提出“四化”建设的目标，其中规范化、程序化成为一项重要的工作目标。2013年以来，公司进一步健全了规章制度，完善决策机制，规范工作流程，严格审批程序，基础管理得到加强。

企业认真贯彻落实现代企业制度要求，健全法人治理结构，建立了依法决策、科学决策和民主决策的决策机制，提高利益相关方满意度，推进企业与社会的可持续发展。积极推进企务公开，重大决策集体研究决定。企业不断完善公司治理架构。管理层按照《公司章程》赋予的职责，依法独立运行，履行各自权利和义务。按照《公司法》、《公司章程》的规定，定期召开股东大会，监事会依法履行监督职能。建立健全员工代表大会制度，拓宽员工参与企业管理与监督的渠道，增强企业运作的透明度。

二、深入推进和谐企业建设，营造公平公正环境

   公司把企业社会责任评价体系建设纳入企业发展战略中，融合、渗透到企业经营管理的各个环节。企业严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》等相关法律、法规和制度，奉行平等、非歧视的用工政策，实行男女同工同酬，与员工的劳动合同签订率达到了1OO％，杜绝强制劳动和歧视现象。

企业公平、公正地对待全体员工，积极稳妥地推进各项薪酬、福利和保险制度的改革与完善，推行竞聘上岗和以岗位技能工资为基础的薪酬制度。在发展业务、提高效益的同时，建立员工收入与企业发展成果联动的调整机制。公司认真贯彻落实最低工资保障制度，每月按时发放工资，无拖欠工资现象。不断提高一线员工的岗位工资标准和上岗津贴标准，形成了促进基层员工安心一线、立足岗位、争做贡献的激励机制。

公司为员工建立基本养老、医疗、工伤、失业和生育保险等社会保险，按时足额缴纳各项保险费用，维护员工的切身利益。定期为员工提供健康检查、教育培训、困难帮扶、重大疾病救助，定期为员工发放节日福利，不定期发放五次以上的季节福利，包括消暑福利、节日慰问等等。关心员工疾苦，努力做好排忧解难工作。大力实施“三个关爱”活动，节日期间对困难员工进行走访慰问，优先录用困难员工家属就业，改善其生活条件。

三、建立健全民主管理制度，发挥职工核心作用

企业建立健全了工会组织和职工代表大会制度，坚持和完善职工代表大会、企务公开等基层民主管理制度，保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，切实维护好员工的民主权利。积极畅通员工建言献策渠道，设立专门的网上信箱，员工只要有合理化建议，随时可以与公司领导直接沟通；不定期举办各种形式的座谈会、恳谈会，企业领导与各类员工面对面交流，认真听取他们在工作、生活中遇到的困难和问题，及时加以解决；建立内部办公系统，公司办公大楼设立企务公开栏，及时公布事关企业发展、员工权益的各种信息。

企业在发展过程中，始终视员工为最宝贵的财富，从企业文化建设、促进劳动关系和谐入手，坚守“以人为本、人才至上”的理念，将人才培养和使用作为一项重要的战略任务来抓，积极搭建员工成长平台。在员工入职前，对其毕业院校、从业经历、特长、理想等进行详细了解，并进行入职集中培训。入职后，本着“用人所长”的原则进行岗位安排。正式上岗后，采取“以老带新”的方式，让员工尽快适应工作环境，并融入角色。在工作中，制定传帮带激励机制，鼓励技术骨干为企业培养接班人。不定期组织各类技术培训，不断提高员工的专业化技能和文化素质。

企业为员工构筑公平竞争的平台，为各类员工发展提供广阔的空间。实施竞聘上岗制度，中层管理岗位向员工敞开，在公竞争中选拔优秀的管理人才。设立董事长奖励基金，对有突出贡献者进行重奖。

四、丰富企业文化建设的形式和内容，强化安全保障

企业大力推动企业文化建设，每年举行一次“安康杯”知识竞赛活动，参加“安全生产月”活动，积极开展各种形式的教育培训活动；成立了员工篮球队、艺术团等。通过开展文体活动，提高了员工的凝聚力、向心力和战斗力。推进企业劳动关系和谐，增强了员工对企业的归属感，员工自觉地把企业当成了自己的家，把自己的职业当成事业，真正融入到企业发展中，建成职工活动中心，为员工提供了良好的餐饮、娱乐活动场所。

企业把安全管理工作放在首要地位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，加强安全管理和监督，多年保持安全生产“零”事故。公司不断强化安全管理网络建设，健全安全监管体系，实行安全生产周例会制度，24小时进行安全监督和检查，及时排查安全隐患，确保安全生产无事故。每年六月积极参加全国安全生产月活动，开展各种形式的安全知识培训、演讲和竞赛活动，举办安全消防演练，提高员工的安全防范意识和自我保护能力。

五、积极履行社会责任，共创和谐社会

企业是社会的一分子，积极履行社会责任，为社会发展做贡献是企业存在的根本意义。在这种思想的指导下，企业为社会创造了丰厚的效益，履行着经济责任，还积极推动社会公益事业，自觉承担着环保责任。企业为社会创造物质财富，解决就业、缴纳税款，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用，被所在街道授予街域经济发展贡献奖。企业合法经营，积极按时足额缴纳各种税金，无偷税、漏税、逃税、欠税、抗税行为，被评为纳税工作先进单位。受宏观经济形势影响，企业经营压力增大，用工需求下降，但即使在这样的形势下，企业仍然积极承担起应有的社会责任，积极吸纳就业，为社会减轻负担，促进社会和谐发展。

推动社会公益事业的发展。公司积极参与所在社区共建和社会事业发展，积极参加困难帮扶献爱心活动。公司多年前即参加了所在的红梅社区困难结对活动，近三年来累计帮助社区困难群众30余人次，合计5万余元。企业和员工为“春风行动”、灾区同胞捐款捐物合计约15万元。汶川大地震后，为支持灾区重建，公司抽调精干力量参与市委市政府组织的青川县对口援建工作，云南昭通鲁甸地震发生后，公司及各位员工积极行动起来向灾区人民捐款，祝愿灾区人民早日重建家园。

下一步工作中，公司将继续深入落实科学发展观，优化业务结构，努力构建和谐企业，实现跨越式发展。坚持“以人为本”，加强员工队伍建设，持续为员工打造一个公平竞争的平台，实现企业与员工的共同发展和共同进步。紧抓安全生产工作不放松，加强安全事故应急体系建设，从源头上杜绝安全事故的发生，保障企业和员工的生命财产安全。大力发展绿色产业，深入开展节约型、环境良好型企业建设，保护生态环境，实现企业、社会和环境的可持续发展。积极承担企业社会责任，大力支持社会公益慈善事业，促进社会和谐发展。